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消投诉处理办法学心得 第一篇:侵害消者权行为处罚办法心得 下面我跟大家一起来学工商总局侵害消者权行为处罚办法，该办法将于2015年3月15日起行。越来越多的地方性规定、判决已经对职业打假人进行了限制。北京中院今年直接根据职业打假人的身份认定其不是消者，315消者投诉波对其十倍赔偿予以驳回，突破了2013年最高法的解释。
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