保险公司 消者权保护
本次应急演练旨在为进一步强化分公司重大保险消投诉与重大突发事件应急处置管理能力，妥善处置各类重大、突发性保险消投诉事件。保证洋财险和田中支健、稳定、有序运行，10月26日下午，美团团购消者投诉电话和田中支根据特大、重大及群体性客户投诉应急预案的相关规定，柳州市消者投诉平台消者投诉圆通快递管用吗开展95500线上接访事件重大消投诉应急演练。
保险投诉应急预案
8月10日，保险济中支开展重大突发事件、重大群体性投诉事件应急演练活动，此次演练活动以落实消者权保护工作，消者水果店投诉健全消者投诉处理应急管理机制为目的。2022年12月28日，人保财险天津分公司开展舆情、重大群体性消投诉风险突发事件应急演练，旨在维护保险消者合法权，保障公司有序经营，有效预防、及时应对并妥善处置群体性消投诉事件。
保险投诉处理流
洋产险分公司副总经理对本次应急演练进行了复盘总结，消者投诉热线的作用她指出，通过本次演练，各员工进一步积累了对应急事件处理的实操经验。5月16日上午，人珠海分公司开展重大消投诉应急演练。演练以近期媒体对险公司“偿付能力”指标高频解读。
为持续做好2022 年客户投诉突发事件应急管理工作。为进一步做好消投诉处理工作，做好重大消投诉的预防、报告和应急处理工作，畅通应急处置流，提高风险应急处置能力。
消投诉应急演练总结 第六章 投诉处理 第二十四条保险公司要建立健全消者权保护制度及工作机制。为提升本行应对消者权保护突发事件。通过本次应急演练，锻炼了财险宜宾中支员工对突发事件应急处理能力，医院欺骗消者里投诉积累了应对投诉、舆情风险等突发事件的实战经验，达到了效果。财险宜宾中支将以此演练为契机总结经验，扬避短。
保险消者投诉应急演练方案
财险江西分公司开展重大消投诉应急演练 为做好消者权保护工作，进一步提升突发性、群体性消者投诉事件应急处置能力，9月20日。为切实防和妥善处理突发事件，提高公司应急管理水应急处理能力，维护公司正常秩序，保障消者合法权，3月14日。
